Il capo di Open-AI, Sam Altman, è sotto stress per i finanziamenti. Deve continuamente raccogliere nuovi fondi. Perché sebbene ogni settimana 800 milioni di persone usino Chat-GPT, Open AI, secondo le proprie stime, non genererà profitti per anni.
L’azienda vuole spendere centinaia di milioni di dollari in nuovi data center e chip ad alte prestazioni. Oppure deve, poiché Chat-GPT è rimasto indietro rispetto alla concorrenza nelle ultime settimane.
In questi giorni, il chatbot Claude di Anthropic sta ricevendo commenti positivi. Ma anche Gemini di Google, Grok di Elon Musk e persino Ernie dell’azienda cinese Baidu sono attualmente davanti a Chat-GPT nella classifica più seguita.
Questa situazione ha spinto Altman a un passo fatale, che solo poco tempo fa aveva escluso ovvero definito come ‘ultima risorsa’: nella versione gratuita di Chat-GPT e nell’abbonamento base da 8 dollari, in futuro verranno mostrati annunci pubblicitari, a partire dagli USA.
Open AI era apparentemente consapevole di quanto male sarebbe stato accolto questo cambiamento di idee. Pertanto, l’azienda ha pubblicato una serie di rassicurazioni insieme all’annuncio. Ad esempio, che l’attività pubblicitaria non falsificherà le risposte dell’IA. Che Open AI non venderà contenuti della chat ai partner pubblicitari o che non verranno mostrati annunci su argomenti di discussione sensibili come salute, politica ecc.
Ma quanto sono credibili i nobili principi pubblicitari di Open AI, quando Sam Altman ha già effettuato numerose capriole a 180 gradi, in particolare con la sua rinuncia alla missione originaria senza scopo di lucro di Open AI?
È certo che il modello di business di Open AI, dopo la svolta in termini di pubblicità, probabilmente si avvicinerà rapidamente a quello di Meta. Sam Altman imita Mark Zuckerberg.
Ci sono già indizi concreti a riguardo. Secondo la rivista economica “The Information”, oltre seicento ex dipendenti Meta lavorano presso Open AI (a ottobre 2025). Cioè, circa un quinto dell’attuale personale di Open AI proviene dal gruppo Facebook. È probabile che ciò comporti anche un cambiamento culturale e di valori.
Non sorprende quindi che sempre più osservatori tracciano paralleli tra le due aziende: “L’ultimo rifugio di Sam Altman per Chat-GPT assomiglia molto a Facebook”, ha titolato l’agenzia di notizie Bloomberg.
Se le garanzie di Sam Altman valgono tanto quanto quelle di Mark Zuckerberg, ci aspettano grandi cambiamenti. Soprattutto poiché anche altre aziende – in primo luogo Meta stessa, ma anche Google – probabilmente a breve o lungo termine introdurranno pubblicità nei loro chatbot di intelligenza artificiale.
“È difficile fidarsi delle promesse di un’azienda tecnologica. L’esperienza dimostra che queste sono in un percorso in discesa”, dice Martin Steiger, un noto avvocato zurighese per il diritto digitale.
I servizi online hanno forti incentivi finanziari per spostare i limiti passo dopo passo. All’inizio, su Chat-GPT ci saranno probabilmente solo banner pubblicitari chiaramente identificati. “Ma prima o poi arriverà la pubblicità occulta. È tutto nella logica della ‘Enshittification'”, dice Steiger.
Il termine “Enshittification” è stato coniato dall’autore britannico-canadese Cory Doctorow. Descrive il deterioramento della qualità delle piattaforme online in tre fasi.
Nella fase iniziale, la piattaforma utilizza il capitale degli investitori per offrire ai consumatori un prodotto gratuito o a prezzi molto bassi. L’obiettivo è attirare quanti più utenti possibile. Una volta raggiunta una clientela stabile, il focus dell’azienda si sposta.
La piattaforma passa a massimizzare il beneficio per i suoi clienti business – ad esempio, gli inserzionisti. A scapito dei consumatori, ovviamente. Nell’ultima fase, la piattaforma sfrutta anche i clienti business per ottenere il massimo profitto per i propri azionisti. Le commissioni aumentano, la portata diminuisce e la qualità del servizio crolla.
È probabile che questa dinamica si ripeta esattamente con i chatbot di intelligenza artificiale, che attualmente sono un’attività in perdita per i loro fornitori. Tuttavia, una “Enshittification” dei servizi di intelligenza artificiale sarebbe molto più consequenziale di quella di altre piattaforme online: avrebbero un impatto massiccio sulla privacy.
“Poiché gli utenti forniscono ai chatbot di intelligenza artificiale molte informazioni dettagliate su se stessi o concedono loro accesso alle loro email, calendari e file, si crea un pool di dati che non ha precedenti nella storia dell’umanità”, dice Steiger. “La promessa di Open AI di non vendere dati degli utenti cadrà semplicemente. Anche Google o Meta non vendono dati personali. Li monetizzano direttamente.”
Steiger non ha illusioni nemmeno sulla sicurezza dei dati e sull’anonimizzazione. Open AI può leggere tutte le chat. Sottolinea il procedimento legale in corso del “New York Times” contro Open AI. “Open AI ha dovuto salvare e rivelare un gran numero di chat. Le chat avrebbero dovuto essere anonime, secondo Open AI, ma contenevano informazioni confidenziali degli utenti”, afferma Steiger.
Particolarmente non credibile è la promessa di Open AI di non voler modificare l’algoritmo di Chat-GPT in modo tale che induca gli utenti a trascorrere il maggior tempo possibile con il chatbot. Questo è non solo il più grande levo per massimizzare gli introiti pubblicitari. È anche una promessa particolarmente difficile da verificare.
Gli utenti regolari di servizi di intelligenza artificiale notano già oggi che i chatbot lusingano i loro clienti e cercano di coinvolgerli in conversazioni più lunghe. Chi riceve complimenti dal proprio servizio di intelligenza artificiale per aver fatto “domande particolarmente perspicaci” è più incline a continuare la conversazione.
È anche evidente che i chatbot non solo rispondono alle domande, ma reagiscono anche con contro-domande, spesso alla fine delle loro risposte, per mantenere viva la “conversazione”. Sia offrendo ulteriori informazioni (“Ti interesserebbe sapere come…”) sia chiedendo l’opinione dell’utente.
La svolta di Open AI in termini di pubblicità arriva in un momento in cui sempre più cosiddetti dispositivi indossabili di intelligenza artificiale arrivano sul mercato: ovvero occhiali intelligenti o cuffie con telecamere e microfoni che possono comprendere il contesto dei loro utenti. Così l’IA può fornire immediatamente aiuto quando l’utente ha bisogno di informazioni o di una spiegazione.
Open AI sta lavorando con l’ex designer di Apple, Jony Ive, su tali dispositivi. Gli occhiali a intelligenza artificiale di Meta sono già in vendita da tempo. Anche Apple si trova, secondo i media, nella “fase iniziale” dello sviluppo di dispositivi indossabili supportati da intelligenza artificiale.
Ciò rende sicuramente i servizi di intelligenza artificiale molto più utili. Ma se ovunque ci sia un microfono o una telecamera che registrano ciò che diciamo e facciamo, le aziende tecnologiche ottengono un potere su di noi come mai prima d’ora.
Fonte originale: https://www.nzz.ch/wirtschaft/sam-altman-macht-auf-mark-zuckerberg-chat-gpt-verkauft-jetzt-anzeigen-ld.1921788
